Gần đây, đã xuất hiện một số cá nhân và tổ chức giả danh ZaloPay, gửi thông báo trúng thưởng hoặc tặng quà/voucher thông qua email, tin nhắn, cuộc gọi, trang mạng xã hội… Để lừa đảo và chiếm dụng tiền hoặc thông tin cá nhân của người dùng.
Có người lừa đảo giả danh nhân viên ZaloPay để liên hệ với khách hàng qua tin nhắn/email hoặc gọi điện trực tiếp để hỏi về vấn đề khi sử dụng dịch vụ. Sau đó, người lừa đảo sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân để bảo mật và hỗ trợ khắc phục lỗi, tuy nhiên, họ sẽ lợi dụng thông tin này cho mục đích không đúng đắn.
Các đối tượng có thể tạo giao diện màn hình đăng nhập tương tự giao diện của ứng dụng ZaloPay hoặc website thật. Họ gửi email từ một địa chỉ mạo danh dưới tên ZaloPay và đính kèm những đường link giả mạo nhằm lấy cắp thông tin cá nhân của khách hàng.
Để đảm bảo an toàn cho tài khoản ZaloPay và tài sản của mỗi người dùng, đội ngũ ZaloPay khuyến nghị người dùng tăng cường cảnh giác và tuyệt đối:
Để tránh bị lợi dụng, ZaloPay khuyến nghị người dùng nhanh chóng thông báo với ZaloPay nếu có bất kỳ hoạt động nào mà bạn nghi ngờ. Xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của ZaloPay thông qua các kênh đã được đề cập để được hỗ trợ ngay.
