Như chúng ta đã biết, nhu cầu sử dụng mạng hiện nay của người dùng đều rất cao. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các bạn trẻ hoặc những người cần liên lạc và trao đổi thường xuyên. Để không phải lúc nào cũng phụ thuộc vào thiết bị phát wifi, nhiều người đã tìm đến việc sử dụng một chiếc sim để có thể truy cập mạng một cách tiện lợi. Vietnamobile đã nổi tiếng với những gói cước 3G/4G ưu đãi, là lựa chọn được người dùng ưa chuộng. Tuy nhiên, sau khi mua sim về, một số người lại không thể truy cập mạng. Để hiểu nguyên nhân và cách khắc phục, hãy tham khảo bài viết dưới đây về việc không vào được mạng với sim Vietnamobile.
1. Tìm hiểu lý do nào khiến cho sim Vietnamobile không vào được mạng
Khi bạn cần sử dụng mạng nhưng sim Vietnamobile không thể kết nối, gây trì hoãn và làm gián đoạn công việc của bạn. Điều này không phải là điều mà người dùng sim Vietnamobile muốn xảy ra. Vậy tại sao sim Vietnamobile không thể truy cập mạng? Hãy cùng Sim An Phát tìm câu trả lời cho câu hỏi này ngay sau đây!
Có thể rằng sim Vietnamobile mà bạn đang sử dụng đã gặp phải một số lỗi cơ bản sau khi tìm hiểu kỹ.
Thứ nhất.
Điện thoại của người dùng không tương thích với dịch vụ mạng 4G của nhà mạng Vietnamobile.
Thứ hai.
Khách hàng chưa hoàn tất việc đăng ký sử dụng gói dịch vụ truy cập Internet 4G của Vietnamobile.
Thứ ba.
Khu vực bạn cư trú hoặc khu vực bạn đang truy cập mạng chưa được bao phủ 4G.
Thứ tư.
Sim Vietnamobile của người dùng chưa được thực hiện kích hoạt và sử dụng.
Thứ năm.
Sim Vietnamobile mà bạn đang sử dụng đã bị lỗi, bị hư/hỏng, bị trầy xước và không thể sử dụng được nữa.
2. Làm sao để khắc phục lỗi sim Vietnamobile không vào được mạng?
Cuộc sống và công việc của bạn trở nên rất khó khăn khi sim Vietnamobile không thể kết nối mạng, bạn phải luôn tìm kiếm những nơi có wifi để sử dụng thiết bị. Hãy áp dụng những phương pháp sau để khắc phục lỗi và đảm bảo công việc và nhu cầu của bạn được thuận lợi hơn:
2.1 Kiểm tra thiết bị di động của bạn đã bật chế độ sử dụng dữ liệu di động hay chưa.
Khách hàng nên kiểm tra xem đã kích hoạt dữ liệu di động chưa. Khi đã kích hoạt, biểu tượng 3G, 4G/LTE sẽ hiển thị gần đèn sóng, cho phép khách hàng truy cập và sử dụng mạng.
Khi đã kích hoạt chế độ sử dụng dữ liệu di động nhưng không thể kết nối mạng với sim Vietnamobile, cách khắc phục như sau:
Trường hợp bật dữ liệu nhưng không thành công:
Sau khi bạn thực hiện bật sử dụng dữ liệu, bạn sẽ không thấy biểu tượng 3G, 4G hiện lên cạnh cột sóng. Để giải quyết tình huống này, bạn cần tắt nguồn và khởi động lại thiết bị. Sau khi khởi động lại, thiết bị của bạn sẽ tự động cập nhật để sử dụng dữ liệu mạng.
Trường hợp đã bật sử dụng dữ liệu thành công nhưng vẫn không truy cập được mạng:
Khi xảy ra tình huống này, khách hàng nên kiểm tra gói cước 3G hoặc 4G mà họ đang sử dụng có còn dung lượng data hay không bằng cách gửi tin nhắn theo cú pháp sau: *101#Gọi. Nếu đã hết dung lượng data, bạn cần mua thêm để tiếp tục sử dụng mạng.
2.2 Sim Vietnamobile không vào được mạng do thiết bị của bạn không hỗ trợ sử dụng dịch vụ 4G
Nguyên nhân chính gây ra việc sim Vietnamobile không thể kết nối mạng là do thiết bị điện thoại mà bạn đang sử dụng. Hiện nay, trên thị trường công nghệ, các thiết bị di động ngày càng được cải tiến và tiên tiến hơn, hỗ trợ công nghệ 4G LTE. Tuy nhiên, vẫn có nhiều thiết bị khác trên thị trường không hỗ trợ 4G, chỉ hỗ trợ 2G hoặc 3G.
Để biết xem liệu thiết bị của mình có hỗ trợ 4G hay không, người dùng có thể tự tra cứu rất dễ dàng, chỉ cần thao tác:
Phương pháp 1: Lựa chọn phần “thiết lập” trên điện thoại của bạn để kiểm tra.
Cách 2: Kiểm tra qua biểu tượng LTE đặt ở phía sau thiết bị.
Cách thứ 3: Kiểm tra bằng cách sử dụng mã IMEI của thiết bị.
2.3 Không thể vào mạng do chưa đăng ký gói cước 4G Vietnamobile
Để khắc phục sự cố khi sim Vietnamobile không kết nối mạng, người dùng chỉ cần đăng ký sử dụng gói cước 4G theo hướng dẫn từ nhà mạng Vietnamobile. Việc đăng ký chỉ mất vài phút và sau đó người dùng sẽ có thể truy cập internet một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Hiện tại, Vietnamobile hiện đang cung cấp nhiều gói cước dữ liệu với các chương trình ưu đãi hấp dẫn và giá cả cực kỳ hợp lý, phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
2.4 Sim Vietnamobile không vào được mạng do yếu tố khu vực
Nếu thiết bị của bạn đã được hỗ trợ mạng 4G của Vietnamobile và đã đăng ký gói cước 4G thành công trước đó, nhưng vẫn gặp lỗi không thể kết nối mạng, có thể do vị trí hoặc khu vực bạn đang ở không có tín hiệu mạng.
Dù Vietnamobile đã có mạng phủ rộng khắp cả nước, nhưng vẫn có những khu vực, tỉnh thành vùng sâu, vùng xa, biên giới hải đảo mà sóng mạng chưa mạnh và không phổ biến. Do đó, người dùng thuê bao ở những khu vực này sẽ gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ mạng 4G của Vietnamobile.
2.5 Sim Vietnamobile không vào được mạng do chưa được kích hoạt sử dụng
Cách để kích hoạt sim Vietnamobile rất dễ dàng, người dùng hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Mở phần ứng dụng để gọi điện thoại.
Bước 2: Bấm cú pháp: *#*#4636#*#*.
Bước 3: Một giao diện ẩn sẽ được hiện ra.
Bước 4: Trong “Thông tin điện thoại”, vui lòng chọn “GSM/WCDMA/LTE auto”.
Sau khi quá trình kích hoạt sim đã hoàn tất, người dùng có thể thực hiện một số thao tác để kiểm tra xem thiết bị đã được kết nối mạng 4G hay chưa bằng cách:
Ngừng kết nối Wifi bạn đang sử dụng.
Triển khai chức năng kích hoạt sử dụng thông tin di động.
Nếu có biểu tượng sóng 4G gần cột sóng, điều đó có nghĩa là sim đã được kích hoạt thành công để sử dụng mạng 4G.
2.6 Nguyên nhân do sim bị lỗi hoặc hỏng hóc, trầy xước
Nếu sau khi thử tất cả các phương pháp mà chúng tôi đã đề xuất và vấn đề vẫn tiếp tục tồn tại, có thể sim của bạn đã bị hỏng, trầy xước hoặc không hoạt động được nữa.
Hãy nhanh chóng đưa sim điện thoại của bạn đến các cửa hàng/đại lý hoặc trực tiếp đến giao dịch của Vietnamobile trên toàn quốc để được nhân viên nhà mạng hỗ trợ và giúp đỡ.
Câu trả lời cho thắc mắc của khách hàng về việc không thể truy cập mạng bằng sim Vietnamobile đã được cung cấp ở trên. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác liên quan đến sim số đẹp Vietnamobile hoặc các dịch vụ sim số, vui lòng truy cập website hoặc liên hệ hotline 0966372615 để nhận được thông tin chi tiết.
