Có nhiều lý do khiến bạn không thể truy cập vào facebook trên máy tính và điện thoại.
Facebook không cho phép đăng nhập- Mật khẩu không chính xác- Tài khoản bị khóa- Bạn bị khóa tài khoản vì vi phạm các quy định- Lỗi kỹ thuật trên máy tính hoặc thiết bị di động- Kết nối internet không ổn định- Phiên đăng nhập đã hết hạn- Bạn đã quên mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập của mình
Kết nối mạng đã bị gián đoạn.
Nhập không đúng mật khẩu.
Tài khoản đã bị khóa.
Tài khoản bị xâm nhập.
Facebook gặp sự cố.
II. Các cách xử lý lỗi không đăng nhập được Facebook
Việc xử lý lỗi không đăng nhập vào Facebook sẽ khác nhau tùy vào từng nguyên nhân. Nếu không biết chính xác nguyên nhân gây ra lỗi, bạn có thể thử từng cách giải quyết sau đây một cách tuần tự.
1. Kiểm tra và chỉnh đường truyền mạng
Đầu tiên, hãy kiểm tra xem đường truyền mạng có ổn định và kết nối được Internet hay không bằng cách sử dụng điện thoại hoặc laptop để truy cập vào các trang web khác nhau. Nếu gặp vấn đề về mạng, hãy khắc phục sự cố và đăng nhập lại.
Kiểm tra lại kết nối internet xem có vấn đề hay không.
Nếu mạng vẫn ổn định, việc không thể đăng nhập vào Facebook không phải do lỗi mạng. Hãy thử các phương pháp khác nhé.
2. Khôi phục tài khoản
Trong việc giải quyết khi không thể đăng nhập vào Facebook này, bạn có thể thử khôi phục tài khoản bằng cách:.
Bước 1: Truy cập vào https://www.Facebook.Com/login/identify.
Bước 2: Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đăng ký và nhấn vào lựa chọn Tìm kiếm.
Nhập email hoặc số điện thoại để tìm kiếm tài khoản của bạn.
Bước 3: Khi chọn Tiếp tục, bạn sẽ nhận được một mã qua SĐT hoặc email của bạn. Hãy nhập mã này vào mục Nhập mã và nhấn Tiếp tục.
Nhấn tiếp tục để nhận mã xác thực tài khoản.
Bước 4: Nhập khẩu mới và sử dụng như thông thường.
3. Cách xử lý khi nhập sai mật khẩu
Nếu bạn không thể đăng nhập vào Facebook vì nhập sai mật khẩu nhưng vẫn nhớ mật khẩu, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Nhấn vào Tùy chọn Cài đặt, sau đó chọn mục Bảo mật và Đăng nhập.
Lựa chọn An ninh và đăng nhập.
Bước 2: Truy cập vào phần Đổi mật khẩu và nhấn vào tùy chọn Chỉnh sửa.
Nhấn lựa chọn chỉnh sửa để thực hiện thay đổi mật khẩu.
Bước 3: Nhập đầy đủ các thông tin: Mật khẩu hiện tại, mật khẩu mới và nhấn Lưu.
Bây giờ bạn có thể đăng nhập và sử dụng Facebook như thông thường.
4. Cách xử lý khi quên mật khẩu
Nếu bạn không thể đăng nhập vào Facebook vì quên mật khẩu, bạn có thể thực hiện các bước sau đây để khắc phục:
Bước 1: Nhấn vào phần Quên mật khẩu.
Bạn bấm vào phần Quên mật khẩu.
Sau bước 2, Facebook sẽ chuyển đến bạn mã đăng nhập qua Email hoặc Số điện thoại. Bạn có thể chọn cách nhận mã và nhấn Tiếp tục để tiếp tục quá trình.
Bước 3: Kiểm tra mã và điền vào ô Nhập mã.
Bước 4: Nhấn vào mật khẩu mới cho Facebook và đã có thể sử dụng như thông thường.
5. Trường hợp đã đăng xuất và quên tài khoản
Đối với người dùng mới, có khả năng họ sẽ đăng xuất và quên phương thức đăng nhập của mình như số điện thoại hoặc tên email. Dưới đây là các thao tác có thể thực hiện:
Bước 1: Bạn thực hiện vào phần Quên tài khoản.
Bước 2: Bạn có thể nhập Tên Tài khoản/Số điện thoại/Email… Và nhấn Tìm kiếm.
Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại và click vào nút tìm kiếm.
Trong trường hợp email của bạn đã không thể tiếp cận thì nhấp vào Không thể tiếp cận được nữa.
Bước 3: Nhập thông tin email hoặc số điện thoại mới để liên hệ với bạn. Sau đó, ấn vào Tiếp tục.
Bước 4: Lựa chọn công khai danh sách những người liên hệ tin cậy của tôi. Hãy chọn một trong số những người mà bạn tin tưởng.
Chọn công khai những thông tin liên hệ đáng tin cậy của tôi.
Bước 5: Ở giai đoạn này, bạn sẽ nhận được hướng dẫn và liên kết URL. Để truy cập vào URL này, bạn cần có liên hệ đáng tin cậy. Hãy gửi liên kết này cho chủ nhân của liên hệ đáng tin cậy. Sau đó, họ sẽ nhận được mã gửi từ Facebook. Bạn cần nhập mã này vào phần “Nhập mã” và nhấn “Tiếp tục”.
Nhập các mã được gửi đến facebook người liên hệ đáng tin cậy của bạn và nhấn tiếp tục.
Sau thời gian này, bạn có thể khôi phục tài khoản và thay đổi mật khẩu để sử dụng như thông thường. Nếu phương pháp này không thành công, bạn có thể thử một cách khác dưới đây:
Mời bạn bè truy cập vào trang cá nhân của bạn và xem phần Giới thiệu để tìm thấy địa chỉ email hoặc số điện thoại.
Hãy cung cấp địa chỉ email và số điện thoại mà bạn đã từng sử dụng hoặc mà bạn bè của bạn đã tìm thấy trên trang cá nhân của bạn. Vui lòng cung cấp tất cả các bí danh của tên của bạn.
Hãy nhập đúng tên của một người bạn khi được yêu cầu. Facebook sẽ xác minh thông tin tài khoản của bạn.
6. Kiểm tra xem có bị hack tài khoản không?
Nếu bạn không thể đăng nhập vào Facebook, không nhất thiết là do quên mật khẩu. Bạn cần kiểm tra xem tài khoản của mình có bị xâm phạm hay không.
Truy cập vào trang https://www.Facebook.Com/hacked. Bạn hãy chọn đúng mục khi bạn có nghi ngờ rằng tài khoản của mình bị hack theo yêu cầu của Facebook.
Facebook hiện tại sẽ hiển thị cho bạn xem lịch sử đăng nhập gần đây để bạn có thể kiểm tra. Nếu lịch sử này có thông tin khác với những hoạt động bạn thực hiện, điều đó có nghĩa là có người khác đang sử dụng tài khoản Facebook của bạn.
Bạn cần sửa đổi các thông tin theo yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn.
7. Trường hợp Facebook bị vô hiệu hóa
Nếu bạn không thể đăng nhập vào Facebook vì tài khoản bị vô hiệu hóa, bạn sẽ nhận được thông báo ngay lập tức. Khi đó, bạn chỉ có thể chờ đúng thời gian hoặc tuân theo hướng dẫn của Facebook để đăng nhập, tùy thuộc vào từng trường hợp.
Nếu tài khoản của bạn bị khóa bạn cần thực hiện theo các bước mà facebook hướng dẫn.
Dưới đây, các bạn đã được tìm hiểu về lý do tại sao không thể đăng nhập vào Facebook. Bên cạnh đó là các phương pháp giải quyết phù hợp với từng trường hợp. Hãy thử áp dụng những phương pháp trên để khắc phục sự cố này nhé!
