Những phốt Hungmobile lừa đảo
Với hơn 10 năm kinh nghiệm kinh doanh điện thoại xách tay và máy tính bảng, HungMobile đã xây dựng được uy tín trong việc cung cấp các sản phẩm chất lượng. Tất cả sản phẩm của HungMobile được bán với giá cả phải chăng, đặc biệt có nhiều chương trình khuyến mãi lớn trong năm, giúp việc mua điện thoại tại đây thường có giá rẻ hơn so với một số cửa hàng khác, mà vẫn đảm bảo chất lượng.
Tuy nhiên, gần đây trên các group diễn đàn, đã xuất hiện nhiều tin đồn về việc cửa hàng điện thoại này không đáng tin cậy và có hành vi lừa đảo. Dưới đây là một số bài viết phốt mà tôi đã trích dẫn và ghi rõ nguồn để mang lại thông tin khách quan nhất.
Bài phốt mới đây nhất trên vozforum.org : TRẢI NGHIỆM BẢO HÀNH TỒI TỆ Ở HUNGMOBILE CHO NHỮNG AI SẮP, ĐÃ, VÀ ĐANG MUA HÀNG TẠI HUNGMOBILE.VN
Sau khi sửa chữa máy hoạt động bình thường, tôi sẽ nhận lại 2,5 triệu đồng và tiếp tục sử dụng máy cũ với chính sách bảo hành như bình thường.
Phương án thứ 2: Thay thế máy mới ( mất thời gian khá lâu, khoảng 15 ngày ).
Hiện tại, nhân viên đang sử dụng một chiếc điện thoại Xiaomi Mi 11 Ultra phiên bản 12/256GB. Đồng thời, anh ấy cũng đã sở hữu một chiếc điện thoại mới hoàn toàn, còn nguyên seal, được mua tại cửa hàng ở địa chỉ Thái Hà.
Chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong 15 ngày đầu sẽ được thay thế ngay tức thì.
KẾT LUẬN:.
Mình cảm thấy thật thất vọng về cách làm việc và chế độ bảo hành của hungmobile, một chuỗi cửa hàng lớn chứ không phải nhỏ.
Mình chi ~16 triệu để mua cái máy vì tin tưởng các bạn, nhưng đổi lại mình nhận được những gì.
Các bạn chủ ý không tiến hành thay đổi máy ngay lập tức vì muốn thương lượng sửa máy và nhận lại 2,5 triệu đồng bồi thường, trong khi trong quảng cáo mua hàng đã nêu rõ chính sách đổi sản phẩm 1 đổi 1 ngay lập tức.
Tại sao bạn lại chiết khấu 25% khi trả lại máy nguyên seal? Máy này vẫn mới mà, hay có vấn đề gì với dòng sản phẩm 11 series này mà không được đổi trả?
Tại sao nhân viên lại đổi phụ kiện của khách mà không hỏi khách 1 câu khi chính sách không cho phép đổi lại phụ kiện cho máy 1 đổi 1?
Các bạn làm công việc như một trò hề. Và chắc chắn đây là lần cuối cùng mình mua sắm tại đây.
Quá trình bảo hành điện thoại xiaomi mi 11 ultra 12/256 số imei: 864193054552987 của tôi đã được trình bày ở trên. Tôi cam đoan rằng tôi chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu có bất kỳ sai sót nào trong thông tin trên.
Tất cả các hình ảnh và ghi âm cuộc gọi mà tôi đã để lại có thể được tìm thấy trong liên kết sau: https://drive.Google.Com/drive/folders/1NXegMhXfub-MYVyYFJvSUFtG_T8LdCqf?Usp=sharing.
Nguồn bài viết: https://vozforum.Org/threads/trải-nghiệm bạo hành tối tệ ở Hungmobile cho những ai sắp đặt và đang mua hàng tại Hungmobile.Vn.
Về sự việc này, không phải cửa hàng điện thoại Hungmobile lừa đảo, nhưng vấn đề nằm ở thái độ của nhân viên và cách giải quyết chế độ bảo hành không tốt, gây khó chịu cho khách hàng.
Mình nghĩ Hungmobile nên đọc và hiểu rõ hơn về chế độ bảo hành để chăm sóc và tư vấn tốt hơn cho khách hàng, tránh những hiểu lầm không đáng có.
Không chỉ riêng hungmobile, hầu hết các cửa hàng điện thoại hiện nay đều gặp vấn đề về giải thích và giải quyết bảo hành cho khách hàng không tốt, khiến khách hàng cảm thấy như bị lừa dối.
Bài phốt cũ hơn một chút trên Tinh tế Mua Iphone 6 cũ tại hungmobile không dùng được
Không thành công trong việc liên hệ với hungmobile qua nhiều phương thức (trang web, số hotline, Facebook), do đó tôi đã quyết định đăng bài chia sẻ với mọi người.
Máy iPhone 6 mình mua ở đây hiện không sử dụng được vì không có ID và password của chủ cũ. Mình đã liên hệ với cửa hàng qua tin nhắn nhưng không nhận được phản hồi, và số hotline cũng không hoạt động. Mua vào ngày hôm qua (25/01) tại hungmobile, máy đã được kiểm tra các tính năng như cảm ứng, camera, IMEI, pin… Và đều hoạt động tốt. Tuy nhiên, do nhân viên thông báo đóng cửa lúc 21h nên mình chưa thể kiểm tra hết các tính năng khác, có thể kiểm tra ở nhà. Với chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong 15 ngày và các phần quà kèm theo như bao lưng, gậy chụp,… Mình rất hài lòng và đồng ý.
Khi về đến nhà, tôi đã thử reset máy để sử dụng nhưng khi khởi động lại, máy yêu cầu ID Apple và ID của chủ máy cũ. Tôi không có tài khoản như vậy. Vì đã là khoảng 12h đêm, tôi đã nhắn tin cho shop qua website và đề nghị gọi điện vào hotline vào sáng mai nếu không nhận được phản hồi. Tuy nhiên, đến sáng nay (26/01), tôi không nhận được phản hồi nên tôi gọi đến số hotline của hungmobile. Đáng buồn là cả 3 số hotline đều “Thuê bao quý khách hiện không liên lạc được…”. Tôi cảm thấy như đã bị lừa, niềm tin vào shop ngày hôm qua đã mất hết!
Sau đó, mình đã liên hệ với shop thông qua trang fanpage (https://www.Facebook.Com/pg/sieuthididonghungmobile) bằng tin nhắn và bình luận. Mặc dù thấy admin vẫn hoạt động và đăng bài, nhưng mình vẫn không nhận được bất kỳ phản hồi hoặc hỗ trợ nào! Điều này khiến mình rất bực tức vì mình đang cần một chiếc điện thoại mà lại gặp phải tình huống như vậy!
Nguồn bài viết: https://tinhte.Vn/thread/mua-iphone-6-cũ-tại Hungmobile không hợp lệ.2674566/.
Tuy nhiên, ngay bên dưới bài viết này nhân viên của hungmobile đã đáp lại.
Xin chào anh! Em là nhân viên của HungMobile, trước hết xin lỗi anh vì sự bất tiện này. Hôm qua, do cửa hàng nghỉ ăn Tết nên ba số hotline đều đã ngừng nhận cuộc gọi và vì mọi người đều bận nên chưa kịp kiểm tra tin nhắn của anh trên Fanpage. HungMobile hàng ngày bán rất nhiều sản phẩm, vì vậy không thể vì một sản phẩm của anh mà làm mất uy tín của cửa hàng. Tài khoản ID này thuộc về cửa hàng và em đã liên hệ với anh để mở khóa. Tuy nhiên, không thấy anh nhấc máy, em cũng đã gửi tài khoản và mật khẩu qua Facebook. Nếu anh không thể kiểm tra được, anh có thể liên hệ với em qua số điện thoại trong tin nhắn.
Và bạn đăng bài lừa đảo cũng đáp lại như sau:.
Mình đã nhận được thông tin và đang sử dụng điện thoại bình thường. Cảm ơn bạn rất nhiều. Đối với khách hàng, sự tận tâm là rất quan trọng. Dù không biết thiết bị như thế nào, nhưng chỉ cần được hỗ trợ kịp thời, hợp tình và hợp lý, thì mình đã yên tâm. Mình hiểu rằng gần Tết, mọi người có nhiều việc riêng, nhưng phải liên hệ nhiều với shop như vậy thì chắc chắn là khách hàng có việc rất gấp. Đây cũng là góp ý nhỏ của mình để shop cung cấp dịch vụ tốt hơn nữa. Hiện tại, mọi thứ với chiếc iPhone 6 của mình đều ổn. Mong rằng sẽ tiếp tục nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ shop.
Vấn đề trong bài phốt này đã được giải quyết, còn nhiều bài phốt khác mà bạn có thể tìm hiểu thêm trên mạng.
Vậy hungmobile có lừa đảo không, có nên mua điện thoại ở đây không?
Với vấn đề này thật khó để xác định hoàn toàn xem hungmobi có lừa đảo hay uy tín hay không. Những tin đồn này có thể đúng hoặc sai, và những bài viết phốt về hungmobile có thể xuất phát từ sai sót của nhân viên, hoặc chỉ là sự hiểu nhầm, hoặc có thể là một cách để bôi nhọ đối thủ…
Khi mua điện thoại, việc kiểm tra kỹ tên máy là rất quan trọng, bởi các thương hiệu bán lẻ có thể gây ra sự lừa đảo và bán hàng không rõ nguồn gốc. Đặc biệt, khi mua hàng xách tay, nguy cơ này càng cao.
Hãy yêu cầu nhân viên giải thích chi tiết về chế độ bảo hành và đặt câu hỏi cẩn thận về những điều mà bạn cảm thấy mơ hồ hoặc khó hiểu, để tránh những hiểu lầm khi đến bảo hành máy.
Nên mua sản phẩm ở các cửa hàng đã có uy tín và thương hiệu, ví dụ như Hungmobile – một cửa hàng bán điện thoại xách tay nổi tiếng tại Hà Nội trong suốt hơn 10 năm. Sự tin tưởng từ khách hàng là yếu tố quan trọng giúp xây dựng thương hiệu thành công.
Hungmobile cũng có 1 bài viết đáp lại về vấn đề này đặc biệt như sau:.
“HungMobile có uy tín không, hàng hoá có tốt không ?” Câu hỏi mà gần như ai khi mới biết tới HungMobile đều hỏi.
Ngày nào cũng vậy, các nhân viên của HungMobile đều phải làm việc liên tục vì không khi nào ngớt khách. Thử nghĩ, nếu như HungMobile làm việc không uy tín trong gần 6 năm vừa qua, thì hàng chục ngìn khách hàng đã mua máy, họ có để yên cho không nhỉ ? Hay là trên mạng đầy phốt (feelback xấu) mà các bạn có thể tìm thấy trên google rồi ?
Câu hỏi đầu tiên các bạn tự suy ra câu trả lời nhé. Ad nói luôn nó không khách quan :)))
Ad quay trở lại bán máy cho khách hàng đây !
Các thông tin về hungmobile có lừa đảo không, có uy tín không đã được chia sẻ ở trên, hy vọng chúng sẽ giúp bạn tìm được một cửa hàng điện thoại đáng tin cậy.
