1. Nguyên nhân iPhone không gọi và nhận cuộc gọi được
Thường thì, vấn đề không thể nghe gọi trên điện thoại iPhone có thể do một trong những nguyên nhân sau đây:
Khi gặp sự cố như SIM bị lỗi, khe SIM bị bẩn hoặc có nấm mốc, điều này sẽ khiến iPhone không nhận diện được SIM, từ đó gây ra việc không thể thực hiện cuộc gọi đi.
Có thể do sự cố phần mềm, iPhone không thể thực hiện cuộc gọi và nhận cuộc gọi bất kể tín hiệu sóng có.
Một vấn đề về phần cứng xảy ra khi điện thoại iPhone bị rơi và vỡ, gây sự cố cho chức năng gọi đi.
Rất nhiều trường hợp khi iPhone không thể thực hiện cuộc gọi là do vấn đề với SIM, phần mềm hoặc phần cứng của thiết bị. Việc xác định nguyên nhân sẽ giúp khắc phục vấn đề một cách dễ dàng hơn.
2. Hướng dẫn cách khắc phục tình trạng iPhone không gọi được nhanh chóng
Để khắc phục vấn đề iPhone không thể thực hiện cuộc gọi, dưới đây là 9 phương pháp mà người dùng có thể tham khảo. Các phương pháp này đã được thử nghiệm trên mẫu iPhone 14 Pro Max 256GB màu tím.
2.1 Kiểm tra tài khoản điện thoại
Khi gặp phải lỗi iPhone không nhận được cuộc gọi, người dùng nên kiểm tra tài khoản điện thoại bằng cách bấm tổ hợp phím *101# và nhấn Gọi. Nếu không đủ tiền, hãy nạp thêm để thực hiện cuộc gọi.
2.2 Kiểm tra và lắp đặt lại vị trí SIM
SIM bị lỗi là nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc iPhone không thể thực hiện cuộc gọi. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần tiến hành kiểm tra, vệ sinh và lắp đặt lại SIM. Dưới đây là các bước thực hiện:
Kiểm tra SIM đã được lắp đúng chiều và có hư hỏng ở vị trí nào không bằng cách tháo SIM ra khỏi máy.
Sử dụng bông tăm vệ sinh các khe của SIM cũng như ngăn chứa SIM.
Gắn lại SIM theo hướng đúng sau đó khởi động lại thiết bị và thực hiện cuộc gọi.
Kiểm tra và làm sạch khe cắm SIM để khắc phục vấn đề iPhone không nhận cuộc gọi, bạn cần tháo SIM khỏi khe đựng.
2.3 Kiểm tra sóng của iPhone
Nếu bạn đang ở trong khu vực rừng sâu, núi cao, tầng hầm hoặc nơi có sóng yếu, bạn sẽ gặp lỗi khi cố gọi điện từ iPhone. Để thực hiện cuộc gọi, hãy di chuyển đến nơi có sóng ổn định hơn.
2.4 Rà soát danh sách chặn điện thoại
Khi iPhone không thể thực hiện cuộc gọi hoặc nhận cuộc gọi, quý khách nên kiểm tra danh sách số đã bị chặn. Quý khách chỉ cần bỏ chặn số điện thoại đó để có thể thực hiện cuộc gọi. Quá trình kiểm tra được thực hiện theo các bước sau đây:
Mở Thiết lập.
Truy cập vào mục Điện thoại, sau đó chọn mục Bị chặn. Tìm kiếm số điện thoại mà bạn muốn gọi xem có nằm trong danh sách chặn không. Nếu có, hãy bỏ chặn để có thể thực hiện cuộc gọi.
Nếu bạn không thể gọi từ iPhone đến một số cụ thể, hãy kiểm tra xem số đó có bị chặn trong danh sách không nhé!
2.5 Tắt chế độ không làm phiền
Để khắc phục lỗi không thể gọi điện trên điện thoại, người dùng có thể thử tắt chế độ không làm phiền như sau:
Đi vào phần Thiết lập.
Lựa chọn mục Không quấy rối và nhấn vào biểu tượng trỏ sang trái để tắt chế độ này.
Vô hiệu hóa tính năng gây phiền toái để đảm bảo cuộc gọi được thực hiện thành công.
2.6 Thiết lập lại cài đặt mạng
Việc cài đặt lại kết nối Internet có thể giúp khắc phục sự cố khi iPhone không thể gọi và nhận cuộc gọi. Hãy tham khảo hướng dẫn sau đây:
Mở phần Cài đặt và nhấn vào Cài đặt tổng quát.
Tiếp tục lựa chọn Reset.
Sau đó tìm và chọn mục Thiết lập lại cài đặt mạng.
Thiết lập lại cấu hình mạng nếu điện thoại iPhone không thể thực hiện cuộc gọi.
2.7 Restore điện thoại iPhone
Cách khắc phục lỗi thường gặp trên iPhone là thông qua việc restore, bao gồm việc không gọi được. Bằng cách này, điện thoại di động của bạn sẽ được đưa về cài đặt gốc để khắc phục lỗi phần mềm gây ra sự cố trong chức năng gọi. Dưới đây là các bước để restore điện thoại iPhone.
Liên kết điện thoại iPhone với máy tính đã được trang bị iTunes trước đó.
Giữ nút Trang chủ và nút Nguồn trên iPhone để đưa thiết bị vào chế độ DFU.
Sau đó, bạn hãy thả nút Nguồn và chỉ cần nhấn giữ nút Home cho đến khi thiết bị thông báo rằng iphone đã được tìm thấy.
Hãy mở lại iTunes và nhấn vào Cửa hàng để khắc phục sự cố.
Nhấn và giữ cả hai phím Home và Power để khôi phục điện thoại iPhone khi không thể thực hiện cuộc gọi.
2.8 Tắt chế độ chuyển tiếp cuộc gọi
Để iPhone có thể thực hiện cuộc gọi, bạn cần tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi nếu nó đang hoạt động. Dưới đây là các bước để tắt tính năng này:
Bước 1: Vào Thiết lập.
Bước 2: Chạm vào phần Điện thoại.
Bước 3: Tìm và vô hiệu hóa chức năng Chuyển cuộc gọi, sau đó thực hiện cuộc gọi mà bạn muốn.
Vui lòng vô hiệu hóa tính năng chuyển tiếp cuộc gọi để đảm bảo rằng chức năng gọi đi trên iPhone được thực hiện thành công.
2.9 Đem iPhone đến trung tâm bảo hành
Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp được đề xuất ở trên mà iPhone vẫn không thể thực hiện cuộc gọi, hãy đưa thiết bị đến một trung tâm bảo hành đáng tin cậy để được kiểm tra và sửa chữa một cách chính xác và hiệu quả.
Mong rằng qua bài viết trên, bạn đã hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục khi gặp sự cố không thể gọi điện trên điện thoại di động. Hãy áp dụng ngay những giải pháp này để có thể sử dụng chức năng gọi điện một cách thuận tiện!
