1. Bảo hiểm nhân thọ có lừa đảo không?
Có thể khẳng định: Bảo hiểm nhân thọ không phải là một sản phẩm gian lận bởi những lý do sau:.
Bảo hiểm nhân thọ đã tồn tại trong hơn 400 năm và ngày càng phát triển tại nhiều quốc gia trên thế giới. Không chỉ ở Việt Nam, mà các quốc gia phát triển với trình độ dân trí cao đều có tỷ lệ tham gia bảo hiểm của người dân rất cao.
Ở Mỹ, Anh, Nhật Bản, tỷ lệ người dân tham gia bảo hiểm nhân thọ là 90%. Ở Singapore, tỷ lệ này là 80% và tại Malaysia là 50%. Bảo hiểm nhân thọ đặc biệt được quan tâm ở các quốc gia phát triển vì nó mang lại nhiều lợi ích cho cuộc sống con người. Đây là một sản phẩm cần thiết để bảo vệ, tiết kiệm và đầu tư, đồng thời còn đóng góp quan trọng vào sự phát triển kinh tế của quốc gia.
Việc hoạt động của công ty bảo hiểm nhân thọ được phép và được tạo điều kiện theo luật pháp trên toàn thế giới, đặc biệt là ở Việt Nam.
Luật kinh doanh bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam đã được thông qua vào năm 2000. Đây là một bộ luật có nhiều quy định pháp lý nhằm bảo vệ quyền lợi của người tham gia bảo hiểm.
Bảo Việt Nhân Thọ là công ty bảo hiểm duy nhất trên thị trường có 100% số vốn trong nước được Bộ Tài Chính bảo hộ. Công ty mang đến những giải pháp tài chính an toàn, lâu dài và bền vững cho khách hàng.
Hiện tại, các phương tiện truyền thông chính thức như truyền hình và báo chí đều khuyến khích mọi người tham gia bảo hiểm vì những lợi ích thiết thực mà bảo hiểm nhân thọ mang lại cho cá nhân, gia đình và cả xã hội.
Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể tham khảo thông tin qua các cuộc bình chọn về uy tín của công ty bảo hiểm do các tổ chức đánh giá và báo cáo uy tín thực hiện. Các kết quả từ những cuộc bình chọn này được xây dựng dựa trên sự tin tưởng và mong muốn của khách hàng đối với các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ trong tương lai.
Khách hàng sẽ được công ty bảo hiểm giải quyết và chi trả quyền lợi tùy theo sản phẩm bảo hiểm và quy định trong hợp đồng khi gặp rủi ro không may.
Bảo Việt Nhân thọ đã chi trả 8.4 tỷ đồng cho một khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh trong năm 2018. Khách hàng đã mua các sản phẩm bảo hiểm An Phát Trọn Đời, An Hưng Phát Lộc và An Sinh Giáo Dục cho con. Tuy nhiên, khách hàng đã gặp tai nạn tử vong do hỏa hoạn. Bảo Việt Nhân Thọ đã nhanh chóng hỗ trợ khách hàng về mặt tài chính và tinh thần.
Bảo Việt Nhân Thọ đã thanh toán một số tiền lớn trong một trường hợp bảo hiểm nhân thọ, đây là một trong những trường hợp lớn nhất không chỉ của công ty mà còn trên thị trường bảo hiểm nói chung.
Bảo hiểm nhân thọ là một loại sản phẩm tài chính an toàn, bảo vệ cuộc sống và tạo dựng một tương lai tươi sáng cho khách hàng, nhằm mục tiêu xây dựng một xã hội mạnh mẽ về thể chất và tinh thần trong tương lai.
2. Vì sao nhiều người cho rằng bảo hiểm nhân thọ lừa đảo?
Việc khách hàng suy nghĩ lệch lạc về bảo hiểm nhân thọ có nhiều nguyên nhân khác nhau, chủ yếu là do các lý do sau đây:
2.1. Mạo danh bảo hiểm nhân thọ
Để tránh việc bị mạo danh và lừa đảo, khách hàng nên yêu cầu tư vấn viên bảo hiểm cung cấp đầy đủ giấy tờ và hóa đơn hợp lệ của công ty trước khi thu tiền. Điều này giúp đảm bảo thông tin chính xác và tránh mất tiền cũng như niềm tin vào đại lý bảo hiểm.
2.2. Chưa được tư vấn chính xác hoặc không hiểu hết quyền lợi
Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ chứa nhiều điều khoản liên quan đến quyền lợi của khách hàng. Khi khách hàng mua bảo hiểm nhân thọ chỉ vì quan hệ cá nhân hoặc vì “nể” người quen mà không đọc và tìm hiểu kỹ hợp đồng, họ có thể không hiểu rõ về quyền lợi của mình. Điều này có thể dẫn đến việc khách hàng mong đợi những quyền lợi mà không có trong hợp đồng và đề nghị chi trả cho những quyền lợi đó.
Cần nhận thức rằng không có bất kỳ sản phẩm bảo hiểm nhân thọ nào tích hợp đầy đủ các quyền lợi tối ưu như bảo vệ trước bệnh ung thư giai đoạn đầu, bệnh đột quỵ, bệnh lý nghiêm trọng, hỗ trợ viện phí, cấp cứu… Nếu hợp đồng không bao gồm các quyền lợi này, công ty bảo hiểm nhân thọ cũng không có cơ sở để chi trả.
Do đó, khách hàng cần tìm hiểu kỹ về các điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm nhân thọ trước khi tham gia hoặc liên hệ với Tư vấn viên hoặc Tổng đài để có thông tin chi tiết hơn. Đặc biệt, tại Bảo Việt Nhân thọ, nếu khách hàng cảm thấy tư vấn viên không rõ ràng và đầy đủ, khách hàng có quyền liên hệ với Tổng đài hoặc công ty Bảo Việt Nhân thọ để yêu cầu thay đổi tư vấn viên bất kỳ lúc nào.
2.3. Không tuân thủ điều khoản hợp đồng
Có những trường hợp phổ biến khi người tham gia bảo hiểm không đọc kỹ hợp đồng, không tuân thủ và không thực hiện trách nhiệm của mình theo hợp đồng, dẫn đến ảnh hưởng đến các quyền lợi khách hàng nhận được, bao gồm:
Khi khách hàng không có kiến thức về bảo hiểm nhân thọ và các điều khoản hợp đồng, việc gặp phải khó khăn là điều không thể tránh. Bảo Việt Nhân Thọ có một đội ngũ tư vấn viên được đào tạo chuyên nghiệp, kiểm tra nghiêm ngặt và có nhiều kinh nghiệm. Chúng tôi sẽ giúp khách hàng giải đáp mọi thắc mắc và xây dựng một kế hoạch tài chính phù hợp.
3. Lời khuyên khi mua bảo hiểm nhân thọ để tránh bị lừa đảo
Để tránh mất quyền lợi khi tham gia bảo hiểm nhân thọ, khách hàng cần chú ý những vấn đề dưới đây:.
3.1. Chọn công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín
Công ty bảo hiểm nhân thọ đáng tin cậy và chuyên nghiệp đã có một quá trình phát triển lâu dài và có nền tảng tài chính vững chắc. Điều này được thể hiện qua tài sản, doanh thu, lợi nhuận và hiệu suất sử dụng vốn. Các công ty này thường công khai và minh bạch việc chi trả quyền lợi cho khách hàng trong các sự kiện bảo hiểm cũng như lợi nhuận từ quỹ đầu tư thông qua các kênh thông tin chính thống.
Công ty bảo hiểm nhân thọ đáng tin cậy với đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, được đào tạo kỹ lưỡng và luôn sẵn lòng tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
Bảo Việt Nhân Thọ đã và đang bảo hệ cho hơn 15,2 triệu khách hàng và đã chi trả quyền lợi khách hàng lên đến 41.000 tỷ đồng tính đến Quý II năm 2019. Đây là những nỗ lực của Bảo Việt Nhân Thọ trong thời gian qua nhằm đảm bảo sự chăm sóc toàn diện cho người tham gia bảo hiểm. Những con số này chứng tỏ sự uy tín và an tâm mà khách hàng đặt vào Bảo Việt Nhân Thọ.
3.2. Kiểm tra thông tin của đại lý bán bảo hiểm nhân thọ
Thường thì, đại lý bảo hiểm nhân thọ chính thức sẽ nhận được mã số đại lý và chứng chỉ bảo hiểm từ Bộ Tài Chính. Khách hàng nên tìm hiểu kỹ thông tin về đại lý bảo hiểm hoặc liên hệ trực tiếp với công ty bảo hiểm để yêu cầu kiểm tra mã số đại lý bảo hiểm đó (nếu cần).
Một đại lý bảo hiểm chuyên nghiệp cần hiểu rõ về các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và có khả năng trả lời mọi thắc mắc của khách hàng. Hơn nữa, đại lý bảo hiểm có trách nhiệm giải thích đầy đủ mọi điều khoản trong hợp đồng để khách hàng hiểu và nắm rõ về hợp đồng mà họ sẽ ký.
Bảo Việt Nhân Thọ sở hữu mạng lưới rộng lớn gồm 76 công ty thành viên và 323 văn phòng khu vực tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc. Với hơn 240.000 tư vấn viên và 2.100 cán bộ, khách hàng có thể dễ dàng liên hệ với các đại lý bảo hiểm gần nhất của Bảo Việt Nhân Thọ để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời, mà không phải lo ngại về chất lượng dịch vụ.
Tại Bảo Việt Nhân Thọ, nếu khách hàng không hài lòng với tư vấn viên, họ có thể liên hệ trực tiếp với công ty để thay đổi tư vấn viên khác, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
3.3. Đọc kỹ hợp đồng bảo hiểm nhân thọ
Hãy đọc cẩn thận thông tin về sản phẩm, quyền lợi và điều khoản trong hợp đồng để nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ ngay với tư vấn viên để được giải đáp. Việc đọc kỹ các điều khoản trong hợp đồng sẽ giúp tránh tranh chấp với công ty bảo hiểm vì quyền lợi mà bạn mong muốn không được ghi trong hợp đồng.
Trong vòng 14 hoặc 21 ngày (tùy thuộc vào sản phẩm), sau khi ký hợp đồng bảo hiểm, người tham gia bảo hiểm có thể từ chối tham gia nếu chưa có sự kiện bảo hiểm xảy ra hoặc yêu cầu giải quyết quyền lợi. Trong trường hợp này, hợp đồng bảo hiểm sẽ bị hủy và người tham gia sẽ được hoàn lại số phí đã đóng (trừ phí kiểm tra sức khỏe nếu có) mà không có lãi suất.
3.4. Không trả phí bảo hiểm nếu không có phiếu thu
Khi đóng phí bảo hiểm, bạn cần đảm bảo rằng đại lý bảo hiểm sẽ cung cấp cho bạn phiếu thu hoặc giấy tờ hợp pháp để chứng nhận việc bạn đã thanh toán phí. Điều này giúp tránh việc bị lừa đảo và đảm bảo rằng phí đóng của bạn được chuyển đúng cho công ty bảo hiểm.
Bên cạnh đó, để đảm bảo, bạn có thể chuyển phí bảo hiểm trực tiếp đến công ty bảo hiểm thông qua các kênh thu phí khác như phần mềm tiện ích hoặc chuyển khoản ngân hàng. Điều này sẽ giảm thiểu nguy cơ phí bảo hiểm của bạn bị chuyển đi nhiều nơi hoặc không được gửi đến công ty bảo hiểm nhân thọ.
Bảo Việt Nhân Thọ đã triển khai nhiều hình thức thanh toán phí bảo hiểm phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng, bao gồm thanh toán qua Internet banking và dịch vụ trích nợ tự động, thanh toán qua ngân hàng, thanh toán qua tư vấn viên, và thanh toán trực tiếp tại công ty.
Bảo Việt Nhân thọ đã phát triển ứng dụng MyBVLife, một cổng thông tin khách hàng cho phép khách hàng tra cứu thông tin về Hợp đồng và thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến một cách nhanh chóng, tiện lợi và an toàn. Khách hàng cũng có thể nhận thông báo thường niên về hợp đồng của mình thông qua ứng dụng này.
3.5. Kê khai trung thực tình trạng sức khỏe
Việc tham gia bảo hiểm nhân thọ từ khi còn khỏe mạnh được xem là giải pháp tối ưu để giảm phí đóng bảo hiểm cho khách hàng. Tình trạng sức khỏe của mỗi người ảnh hưởng trực tiếp đến nguy cơ mắc các bệnh và tình trạng sức khỏe trong tương lai, và công ty bảo hiểm sẽ dựa vào thông tin này để tính toán mức phí bảo hiểm hợp lý cho khách hàng.
Theo quy định của Luật kinh doanh bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm có quyền tự ý chấm dứt việc thực hiện Hợp đồng bảo hiểm nếu trong quá trình thực hiện hợp đồng, doanh nghiệp bảo hiểm phát hiện ra Bên mua bảo hiểm hoặc Người được bảo hiểm có ý định cung cấp thông tin không chính xác nhằm ký kết hợp đồng bảo hiểm với mục đích nhận tiền bảo hiểm hoặc được bồi thường.
Bên cạnh đó, công ty bảo hiểm còn có thể sử dụng tình trạng sức khỏe để đánh giá xem khách hàng có đủ điều kiện để tham gia bảo hiểm nhân thọ hay không. Vì vậy, việc cung cấp thông tin chính xác về tình trạng sức khỏe là nghĩa vụ của khách hàng, vì nó có tác động trực tiếp đến những quyền lợi mà họ có thể nhận được khi gặp rủi ro.
3.6. Đóng các khoản phí đúng hạn
Khi thanh toán phí bảo hiểm đúng và đủ, khách hàng sẽ được hưởng đầy đủ quyền lợi theo hợp đồng bảo hiểm nhân thọ. Vì vậy, khách hàng nên chọn những sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của mình để đảm bảo việc thanh toán phí không bị gián đoạn hoặc tạm dừng trước khi hợp đồng bảo hiểm kết thúc.
Tại Bảo Việt Nhân Thọ, các sản phẩm bảo hiểm không có mức đóng phí cố định mà sẽ linh hoạt theo khả năng tài chính của từng người. Với mức đóng phí 10-15% tổng thu nhập cá nhân, khách hàng có thể đảm bảo cuộc sống và duy trì mức phí đóng bảo hiểm. Đây là những nỗ lực không ngừng nghỉ của Bảo Việt Nhân Thọ để mang đến cho khách hàng quyền lợi tối ưu từ việc đóng phí bảo hiểm và được chăm sóc, bảo vệ trong suốt thời gian hợp đồng.
Bảo Việt Nhân Thọ gửi tới khách hàng Bảng phí đóng bảo hiểm tối thiểu linh hoạt theo định kỳ, đáp ứng nhu cầu và khả năng tài chính đa dạng của khách hàng như sau:
Trong trường hợp gặp khó khăn tài chính, Bảo Việt Nhân thọ đã sáng tạo nhiều phương án tích cực để khách hàng tiếp tục được bảo hiểm trong tình hình khó khăn về tài chính. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận Dịch vụ khách hàng hoặc Tư vấn viên của Bảo Việt Nhân thọ để được tư vấn về giải pháp phù hợp nhất.
3.7. Không tùy tiện rút tiền bảo hiểm nhân thọ
Khi khách hàng rút tiền bảo hiểm trước kỳ hạn kết thúc hợp đồng, họ sẽ không nhận được đầy đủ quyền lợi như mong muốn và trong một số trường hợp không thể rút về toàn bộ số phí đóng bảo hiểm trong gian trước đó. Điều này được tư vấn viên giải thích cho người tham gia bảo hiểm trước khi ký hợp đồng, nhằm tránh những sai lầm về bảo hiểm nhân thọ.
Luật kinh doanh bảo hiểm quy định rằng nếu bên mua bảo hiểm chấm dứt hợp đồng bảo hiểm trong vòng 2 năm đầu kể từ ngày tham gia, bên mua bảo hiểm sẽ không được hoàn lại khoản phí bảo hiểm đã thanh toán.
Bảo hiểm nhân thọ không lừa đảo và có bản chất tốt. Tuy nhiên, nó chỉ trở nên xấu đối với những người có ý định trục lợi.
Bảo Việt Nhân Thọ tự hào là công ty bảo hiểm nhân thọ duy nhất trên thị trường hiện nay được đầu tư toàn bộ vốn từ trong nước, với mục tiêu tạo dựng một cuộc sống an lành, thịnh vượng, khỏe mạnh về thể chất và sáng tạo về tinh thần cho người dân Việt Nam.
